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Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más habituales sobre la app AirCook.

Suscripción y pagos

¿Cuánto cuesta la suscripción de AirCook?

AirCook ofrece dos planes: mensual y anual. Los precios pueden variar según tu país y siempre se muestran en la app antes de comprar. El plan anual supone un ahorro importante frente al pago mensual.

¿Puedo probar AirCook gratis?

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 3 días para nuevos usuarios. Durante ese tiempo puedes usar todas las funciones premium. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción se renovará automáticamente.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelarla en cualquier momento:

En iOS (iPhone/iPad):

  1. Abre Ajustes en tu dispositivo
  2. Toca tu nombre arriba
  3. Selecciona «Suscripciones»
  4. Busca AirCook y elige «Cancelar suscripción»

En Android:

  1. Abre Google Play
  2. Toca el icono de perfil
  3. Selecciona «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones»
  4. Busca AirCook y elige «Cancelar suscripción»

Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de que termine el periodo de facturación.

¿Puedo obtener un reembolso?

Los reembolsos los gestionan App Store (Apple) o Google Play según sus políticas. Si crees que tienes derecho a un reembolso, contacta directamente con Apple o Google a través de su soporte. Nosotros no podemos procesar reembolsos directamente.

¿Qué pasa si cancelo la suscripción?

Tras cancelar, mantendrás el acceso a las funciones premium hasta el final del periodo pagado. Después, tu cuenta pasará a la versión gratuita, pero conservarás favoritos y listas de la compra.

Cuenta y datos

¿Cómo creo una cuenta en AirCook?

Puedes registrarte de tres formas: con correo electrónico, cuenta de Google o cuenta de Apple. Descarga la app, elige el método y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminarla en los ajustes de la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible y borrará de forma permanente tus datos (favoritos, listas, planes de comidas).

¿Qué datos recopila AirCook?

Solo los necesarios para el funcionamiento: tu correo (gestión de cuenta) y datos analíticos anónimos para mejorar la app. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

¿Se sincronizan mis datos entre dispositivos?

¡Sí! Si inicias sesión con la misma cuenta en varios dispositivos, favoritos, listas y planes se sincronizan automáticamente.

Funciones de la app

¿Las recetas están disponibles sin conexión?

Por ahora las recetas requieren internet. Estamos trabajando en poder descargarlas para uso sin conexión en futuras actualizaciones.

¿Cómo funciona el ajuste de raciones?

En cada receta puedes cambiar el número de raciones con los botones + y −. La app recalcula automáticamente las cantidades. Si una receta es para 4 y cocinas para 2, los ingredientes se reducen en proporción.

¿Cómo añado una receta a la lista de la compra?

Abre la receta y pulsa «Añadir a la lista de la compra». Los ingredientes se añaden solos. Si añades varias recetas, se combinan y suman.

¿Puedo planificar comidas para toda la semana?

¡Sí! La planificación semanal te permite asignar recetas a días y comidas (desayuno, comida, cena). Ideal para organizar cocina y compra.

Recetas y nutrición

¿De dónde salen las recetas de AirCook?

Las crea y prueba nuestro equipo para freidora de aire. Nos aseguramos de que estén contrastadas y sean sabrosas.

¿Son exactos los valores nutricionales?

Los valores nutricionales y calóricos son orientativos y pueden variar según los productos, la marca y cómo cocines. Trátalos como guía. Si sigues una dieta especial, consulta a un dietista.

¿Puedo añadir mis propias recetas?

De momento no. Nos centramos en recetas probadas y elaboradas por el equipo. Si tienes una sugerencia, ¡escríbenos!

¿Y las alergias o intolerancias?

Revisa siempre los ingredientes por alérgenos. Mostramos la lista en cada receta, pero no podemos garantizar que los productos que compres no lleven trazas. Con alergias graves, lee siempre el etiquetado.

Soporte técnico

La app no funciona bien. ¿Qué hago?

Prueba lo siguiente:

  1. Comprueba que tienes la última versión
  2. Cierra la app y ábrela de nuevo
  3. Revisa la conexión a internet
  4. Reinicia el dispositivo
  5. Si sigue fallando, escríbenos a support@aircook.app

¿En qué dispositivos funciona AirCook?

En iPhone con iOS 13 o superior y en Android 8.0 o superior. Está optimizada para móvil y tablet.

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos a support@aircook.app. Intentamos responder en 24–48 horas.